人民日报北京4月28日电 （记者韩鑫）记者28日从交通运输部获悉：经过对全国3860对高速公路服务区（含停车区）进行服务质量等级评定，已评定出365对一级服务区，更好满足公众出行需求。
在设施配置层面，一级服务区要求占地面积、停车位、公共卫生间厕位、餐厅餐位达到一定规模，还规定了充电设施占比不低于小客车停车位的14%，必须建有“司机之家”、母婴室等人性化设施，并全面覆盖公共WiFi。在服务品质层面，一级服务区对公共空间环境卫生、餐饮零售丰富度、充电服务保障能力、货车司机暖心服务及投诉反馈机制等均提出了高标准严要求。
交通运输部制定了《全国高速公路服务区服务质量等级评定办法》，对一级服务区实施动态管理，通过“能上能下”的动态调整机制，推动服务区不断提升管理和服务水平。
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